I. Objeto
A Política de Privacidade da SBH Incorporações e Empreendimentos Imobiliários Ltda., inscrita no CNPJ 02.393.525/0001-60, foi desenvolvida com o compromisso de preservar a privacidade e segurança das informações coletadas dos usuários de serviços interativos oferecidos no site www.sbhincorp.com.br e em futuros e eventuais aplicativos ou plataformas desenvolvidos pela SBH. O mesmo se aplica a hotsites, aplicativos e plataformas desenvolvidos para empreendimentos da SBH, de suas coligadas e controladas.
A SBH é uma empresa voltada para o seguimento de incorporação imobiliária, procedendo a venda e locação de imóveis por ela incorporados. Nesse sentido a obtenção e tratamento de informações pessoais dos usuários é fundamental ao processo de negociação, venda e pós-venda de seus produtos.
II. Dados
A SBH poderá coletar informações inseridas pelo usuário no momento do contato ou cadastro em formulário, assim como, informações obtidas automaticamente ao utilizar os nossos serviços.
II.I Informações fornecidas pelo usuário
A SBH coleta informações inseridas pelo usuário no âmbito do formulário de contato, tais como nome completo, e-mail e telefone de contato. Futuras aplicações podem ser desenvolvidas e poderão implicar na obtenção de outros dados pessoais tais como data de nascimento, renda, CPF (titular e cônjuge), RG, Passaporte (se estrangeiro), estado civil, FGTS, vínculo empregatício, profissão e endereço completo. Independentemente de serem fornecidos pelo usuário a SBH fará uso apenas dos dados relevantes ao processo de venda ou negociação, ficando o seu uso limitado a finalidade que gerou a sua coleta.
II.II. Informações coletadas automaticamente
A SBH coleta diversas informações de modo automático, nas suas plataformas, quando acessadas pelo o usuário, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitados em nossos portais, tempo de permanência, preferências dentre outros. Essa coleta de informações faz uso de diversas tecnologias tais como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que visam a melhora da experiência de navegação, haja vista os hábitos e preferências individuais de cada usuário.
A SBH não trata dados sensíveis, como, por exemplo, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, para as finalidades gerais aqui dispostas.
III. Finalidade do tratamento das informações obtidas
As informações obtidas e tratadas pela SBH têm a finalidades de propiciar ao usuário o conhecimento de produtos e serviços disponíveis nas plataformas disponibilizadas, assim como de ofertas. Nesse sentido, o fornecimento de informações via formulário de contato implicará na identificação do usuário que navegam nas plataformas.
A SBH poderá utilizar informações pessoais em demais serviços prestados diretamente pela SBH, respeitadas as finalidades de utilização e o consentimento concedido. A SBH utilizará suas informações durante o processo de negociação, venda e pós-venda, visando a melhor experiência possível nesse sentido.
A SBH poderá tratar seus dados pessoais quando necessários para o cumprimento de dispositivo legal, exercício regular de direitos, bem como em sede de processo judicial, administrativo ou arbitral. O usuário fica ciente que, via de regra, parte dos dados pessoais fornecidos tornar-se-ão públicos no âmbito de escrituras públicas de compra e venda e de contratos de financiamento bancário, sem prejuízo de demais documentos eventualmente gerados durante processo de negociação, venda e pós-venda.
Os dados fornecidos poderão ser utilizados para fins publicitários, como, por exemplo, para o envio de e-mail marketing ao usuário ou contatos por telefone, SMS, carta e aplicativos de mensagens como o WhatsApp. Havendo qualquer tipo de desconforto com tais medidas de publicidade, o usuário poderá solicitar a retirada do seu nome através do e-mail sbhincorp@sbhincop.com.br , manifestando a sua vontade nesse sentido.
IV. Compartilhamento de informações
Para a consecução de seus objetivos, a SBH contrata os serviços diversas empresas localizadas no Brasil e no exterior. Assim sendo, poderemos compartilhar as suas informações pessoais nos casos abaixo descritos:
IV.I. Com empresas parceiras e fornecedores, exclusivamente para o desenvolvimento e prestação de serviços voltados ao usuário, seja durante o processo de negociação, compra e pós-venda, o que inclui órgão de proteção ao crédito e instituições financeiras;
IV.II. Com autoridades judiciais ou administrativas, entidades governamentais ou outros terceiros institucionais, para a proteção dos interesses da SBH em qualquer tipo de litígio, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
IV.III. Dentro do escopo de transações e alterações societárias envolvendo a SBH, em que a transferência das informações será necessária para os referidos processos e para a continuidade dos serviços prestados ao usuário, mais precisamente durante os processos de negociação, venda e pós-venda;
IV.IV. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas.
Vale destacar que caso a SBH insira nas suas plataformas fornecedores de serviços terceirizados como processadores de transação de pagamento ou aplicativos de mensagens (como por exemplo o WhatsApp, Facebook e Google), informamos que cada qual tem sua própria política de privacidade. Desse modo, recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
Havendo compartilhamento de informações com agentes localizados fora do país, a SBH se compromete a envidar seus melhores esforços para fazê-lo somente para países que proporcionem algum grau de proteção razoável. Também poderão ser adotadas cláusulas específicas de proteção no âmbito de contratos eventualmente celebrados com tais agentes internacionais. Havendo riscos à integridade dos dados disponibilizados pelos usuários, o seu consentimento poderá ser buscado. Nesse caso a atualização de dados de contato por parte dos usuários é essencial a implementação de tal medida.
V. Segurança
Os dados fornecidos pelos usuários serão tratados segundo os critérios definidos pela presente política, assim como por padrões de segurança abaixo delineados:
V.I. Anonimização dos dados quando necessário ou possível;
V.II. Restrição interna ao acesso aos dados; com definição de quem pode ou não os acessar, haja vista o cargo e a finalidade do acesso;
V.III. Os empregados, agentes ou parceiros da SBH que tratarem as informações pessoais dos usuários deverão manter o sigilo dos dados, assim como adotarão as melhores práticas para manuseio das informações, conforme determinado nessa política e em demais procedimentos internos da empresa.
O acesso às informações é restrito apenas a pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente desses dados, em descumprimento desta política, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais cabíveis.
Muito embora a SBH esteja imbuída dos melhores esforços no tocante a proteção da privacidade e proteção dos dados pessoais do usuário, é importante frisar que nenhuma transmissão de informações é totalmente segura. Assim sendo, a SBH não poderá garantir integralmente que todos os dados recebidos, tratados e enviados não sejam alvo de acessos não autorizados, sem prejuízo de eventuais falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do site.
Não obstante, na hipótese de incidência de episódios desta natureza, a SBH buscará atenuar as consequências de situações como as descritas acima.
Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.
VI. Prazo de armazenagem das informações coletadas
As informações coletadas serão eliminadas tão logo deixarem de ser úteis para os fins a que se destinam e não forem mais necessárias para cumprir quaisquer obrigações legais. O usuário poderá solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for autorizada ou determinada por lei.
VII. Direitos dos usuários
Os usuários poderão:
VII.I. Confirmara existência de tratamento;
VII.II Acessar dados pessoais;
VII.III. Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
VII.IV. Solicitar a anonimato, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei e a presente política;
VII.V. Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
VII.VI. Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, ressalvadas determinações legais ou judiciais em sentido oposto;
VII.VII. Obter informações sobre as entidades com quem a SBH compartilhou os seus dados;
VII. VIII. Solicitar informações sobre o não consentimento a presente política e sobre as consequências de tal medida;
VII. IX. Revogar o consentimento anteriormente concedido.
Os seus direitos como titular de dados pessoais poderão ser exercidos diretamente pelo próprio usuário, a partir da gestão de suas informações de cadastro. Para outras hipóteses, será necessário o envio de requisição por meio de solicitação ao endereço de e-mail sbhincorp@sbhincorp.com.br.
A exclusão de dados poderá ensejar o término de negociações com a SBH por conta da simples impossibilidade de dar seguimento ao processo de venda. A exclusão de dados após a concretização da venda poderá ser mostrar parcialmente inviável em razão da existência de determinação legal quanto a custódia de dados de compradores. Nesse mesmo sentido, pedidos de exclusão poderão atrapalhar a condução de políticas de pós-venda, inclusive de garantia.
A SBH empreenderá todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas pelo usuário no menor espaço de tempo possível. No entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir o seu rápido atendimento, sendo certo que, em caso de demora, apresentará os devidos motivos.
O Usuário deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais ou legais, sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a SBH apresentará suas justificativas.
Há possibilidade de o usuário recusar a presente política e, por outros meios não digitais, estabelecer contato e travar negociações com a SBH. Nesse caso, os dados pessoais obtidos junto ao usuário pela SBH, serão devidamente tratados nos termos dessa política.
VIII. Cookies
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da SBH. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A SBH utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços.
Por meio de cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Esses registros de atividades (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados ou para a investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do usuário.
Esses registros poderão compreender dados como o endereço IP do usuário, as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas, horários e decurso de tempo de cada ação e de acesso a cada página do site, as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados.
Os cookies podem ser divididos de acordo com a informação que armazenam e sua finalidade, a saber:
VIII.I. Cookies necessários: São essenciais para que o website da SBH carregue corretamente e permita que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis.
VIII.II. Cookies de Desempenho: Ajudam a entender como os visitantes interagem com a página da SBH, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
VIII.III. Cookies Funcionais: Permitem que a página se lembre de suas escolhas, para proporcionar uma experiência personalizada. Possibilitam que os usuários assistam a vídeos, utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, fóruns e dentre outros.
VIII.IV. Cookies de Marketing: São utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada, nas páginas da SBH. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.
A qualquer momento você poderá revogar a sua autorização quanto à utilização dos cookies, utilizando, as configurações de seu navegador de preferência.
Contudo, alertamos que, de acordo com a escolha realizada, certas funcionalidades poderão não funcionar da maneira idealmente esperada. Para mais informações sobre como gerir os cookies diretamente em seu navegador, a SBH orienta a consulta aos links abaixo:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
IX. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação à sua privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela SBH, encaminhe-as ao nosso canal de atendimento, por meio do endereço de e-mail sbhincorp@sbhincorp.com.br. A sede da SBH fica localizada na Rua Padre Anchieta, 2285, cja. 1004, Curitiba, PR. Podemos ser contatados pelo fone +55 41 3016 5422.
X. Legislação
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
XI. Versão
Versão do documento: 01. Disponibilizado a partir de 25.11.2020.